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1.Comment puis-je passer une commande en ligne?


(1) Choisir les produits (les quantités appropriées, tailles, etc) que vous souhaitez acheter, ajouter l'article à votre panier.

(2) Cliquez sur le bouton Checkout.

(3) Vérifiez vos informations de livraison, assurez-vous que votre adresse de facturation correspond à l'adresse d'expédition. Ensuite, vous pouvez passer à la caisse.

(4) Vous pouvez confirmer les informations de paiement que vous et choisissez votre paiement method. Enter votre code de rachat si vous en avez.

(5) Vérifiez les informations ordre avant submitting.You besoin de remplir vos informations de carte de crédit et assurez-vous que l'information est authentique et de contrepartie.

(6) Ensuite, vous recevrez un email de confirmation de la commande.

2.Is il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit?


Il est sécuritaire d'utiliser votre crédit card.Bc notre secure socket layer (SSL) est la norme de l'industrie et le meilleur logiciel pour transaction.It e-commerce va crypter votre numéro de carte de crédit et des informations détaillées.

3. Quelles sont vos conditions de paiement?


Nous acceptons les cartes de crédit suivantes directement avec notre compte: Visa, Master card, etc Pour la première fois les clients, S'il vous plaît assurez-vous de passer votre commande à votre adresse de facturation, ou nous refusons votre transaction.

Nous prenons aussi les commandes payées par Western Union et HSBC (une sorte de virement bancaire). Si vous souhaitez payer par virement bancaire, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

4.Tracking Méthodes


Cela prend environ 8-12 jours ouvrables pour arriver à votre porte, d'ailleurs, nous allons traiter la commande dans les 2 jours. Dans la plupart des articles sont reçus cas dans les 10 jours, mais nous disons 12 jours en cas de retard.

Nous allons expédier votre commande via EMS ou DHL.After votre commande est expédiée, nous vous offrons la number.You suivi peut surveiller vos marchandises à travers le site Web suivant.

site EMS: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp

site DHL: http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef ou http://www.dhl.com/en.html

Si la douane vous voulez payer les frais d'impôts et il est inférieur à € 50, nous serons responsables de la moitié de la taxe fee.And notre client est responsable de la moitié gauche de la taxe fiscale.

5. Quels sont vos tarifs d'expédition?


Les frais de port dépend de la quantité de commandes.

Nous vous fournirons le numéro de suivi par e-mail dès que vos produits sont expédiés. Nous vous recommandons fortement de passer votre commande au moins 3 semaines avant les grandes vacances pour laisser suffisamment de temps pour la livraison possible.

6. Puis-je échanger ou annuler une commande?


Quand un ordre est envoyé à partir de notre site, nous avons tendance à ne pas modifier ou annuler votre commande. La commande sera traitée automatiquement dès que vous cliquez sur "check out". Vous pouvez nous contacter avec notre service clientèle si vous souhaitez faire un changement dès que vous souhaitez modifier. Toutefois, en raison de ce qui précède, nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera changé. Nous envoyons les produits après votre commande avec nous dans quelques heures.

7.Return politique


Si vous n'êtes pas satisfait avec notre produit, vous devez nous contacter dans la semaine. Tous les éléments envoyés de nouveau à nous doit être en état original: pas porté, altéré ou lavées, avec tous les tags attached.You devrait payer les frais de livraison et nous vous facturerons 20% du montant de votre commande que nos frais de restockage.

Si le colis vous avez atteint, mais vous ne voulez pas de signer à ce sujet et les retours de colis pour nous, nous vous facturerons 20% du montant de la commande que notre fee.If d'expédier la commande en nous renvoyant nous a coûté tant de frais de livraison, nous choisirions de quitter la parcelle n'est pas à nous retourner, nous vous facturerons 50% du montant de la commande parce que nous perdons les frais de livraison et de l'objet.

8. Ma carte de crédit a été refusée, et maintenant?


Il ya plusieurs raisons pour une transaction par carte de crédit a diminué. La raison la plus commune est que l'adresse que vous avez entré n'est pas la même adresse sur votre carte de crédit. Dans ce cas, essayez à nouveau avec l'adresse de facturation correcte.

S'il vous plaît noter que nous acceptons seulement les cartes VISA, MasterCard, JCB. Nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux en ce moment.

Une simple erreur de frappe peut également provoquer la transaction doit être refusée, y compris la saisie du numéro de carte de crédit tort, date d'expiration ou incorrecte CVN-code (le numéro de sécurité sur le dos de votre carte).

Si votre crédit n'est pas encore admis que j'ai quelques suggestions:

- Attendez un jour et essayez à nouveau

- Assurez-vous que votre carte n'est pas encore dépassé sa limite de

- Assurez-vous que votre carte de crédit n'a pas expiré

- Assurez-vous que vous avez tapé le nom correctement sur le recto de la carte

- Essayez une autre carte de crédit

9. Comment faire pour obtenir le prix de gros?


Si vous achetez plus de 6 pièces ensemble, nous pouvons vous offrir des prix de gros. Et vous devriez en parler avec notre service à la clientèle. Soit dit en passant, commerce de gros ne peut accepter que Western Union et HSBC. Le prix de gros dépend de la quantité de votre commande.